Avviso sulle truffe: e-mail fraudolente, phishing, agente di supporto falso
Cosa fare se si fa clic su un collegamento fraudolento o se si forniscono dati sensibili?
- Ricezione di e-mail false che affermano di provenire da Veritas o dall'Emittente.
- Ricevere false proposte di supporto tramite social network o forum che affermano di provenire da Veritas o Emittente.
- Ricezione di telefonate false che affermano di provenire da Veritas o dall'Emittente.
Salvo eccezioni molto rare, Veritas funziona senza e-mail.
- Devi accedere al tuo account e aprire un ticket per comunicare con noi. Né Veritas Né Emittente propone supporto tramite social network o forum.
- Un cliente insoddisfatto è un facile bersaglio per gli hacker che proporranno supporto falso o azioni legali, quindi richiederanno il pagamento o i dati sensibili dei tuoi account.
Né Veritas Né l'Emittente ti contatterà mai
direttamente telefonicamente per chiederti i dettagli del tuo account.
Per qualsiasi email dovresti verificare che siano soddisfatte le seguenti tre condizioni:
Mittente
Verificare che l'indirizzo utilizzato per inviare l'e-mail termini con «@veritascard .com», «@cardveritas .com», «@emlpayments» o «@prepaidfinancialservices .com».
La maggior parte delle volte, l'e-mail verrà contrassegnata come spam tra parentesi e il tuo nome, il numero di identificazione non verranno mostrati OPPURE saranno errati.
La maggior parte delle volte, l'e-mail verrà contrassegnata come spam tra parentesi e il tuo nome, il numero di identificazione non verranno mostrati OPPURE saranno errati.
Oggetto
Verifica che il tuo nome e/o l'indirizzo email associato al tuo account compaiano nella riga dell'oggetto del messaggio.
La maggior parte delle volte, l'e-mail verrà contrassegnata come spam tra parentesi e il tuo nome, il numero di identificazione non verranno mostrati OPPURE saranno errati.
La maggior parte delle volte, l'e-mail verrà contrassegnata come spam tra parentesi e il tuo nome, il numero di identificazione non verranno mostrati OPPURE saranno errati.
Link
Sposta il mouse sul link e sarai in grado di vederne il contenuto nella parte inferiore del tuo browser, senza dover fare clic su di esso.
Quando sposti il mouse sul link puoi vedere che non ha nulla a che fare con Veritas. Non fare clic su di esso.
Quando sposti il mouse sul link puoi vedere che non ha nulla a che fare con Veritas. Non fare clic su di esso.
Se sei un cliente Veritas
non dovrai mai pagare nulla a EMLPayments. È quindi possibile ignorare questo tipo di e-mail.
Segnalazione di e-mail di phishing o tentativi simili
- Hai ricevuto un'e-mail di phishing, una telefonata falsa, un falso supporto attraverso i social network, lo spoofing dell'identità di Veritas o EMLPayments, inviaci quante più informazioni puoi (il contenuto dell'email, come minimo) pagina di contatto nostra aprendo un nuovo ticket nel tuo Pannello di controllo client VERITAS.
- Tieni presente che le informazioni che ci fornisci potrebbero essere condivise con terze parti per consentirci di combattere queste minacce.
Ho inserito o ho comunicato i miei dati personali. Cosa devo fare ora?
Se hai inserito il numero della tua carta su un sito fraudolento o telefonicamente a un agente falso o via e-mail a un agente di supporto falso.
Si prega di notare
Né Veritas, né EMLPayment ti chiederà di fornire dettagli come numero di carta, email, numero di telefono, PIN, data di nascita, indirizzo. Non fornire documenti sensibili come POA o ID in caso di dubbi, il modo migliore per fornire tali documenti è tramite ticket nel Pannello di controllo client VERITAS.
Hai fornito informazioni e/o documenti sensibili a una terza parte sospetta. L'unica cosa che puoi fare è contattarci il prima possibile, per bloccare la tua carta e il tuo account. Dovrai richiedere una nuova carta e reimpostare la password.
Non riconosci le transazioni sul tuo conto?
Dovrai rivolgerti alla polizia e presentare un reclamo, quindi dovrai aprire una controversia attraverso il tuo pannello di controllo del cliente VERITAS aggiungendo, come prova della tua buona fede, una copia del reclamo della polizia. Il nostro servizio cercherà di recuperare i tuoi soldi.
Dovrai rivolgerti alla polizia e presentare un reclamo, quindi dovrai aprire una controversia attraverso il tuo pannello di controllo del cliente VERITAS aggiungendo, come prova della tua buona fede, una copia del reclamo della polizia. Il nostro servizio cercherà di recuperare i tuoi soldi.
SI PREGA DI NOTARE CHE OGNI CLIENTE È RESPONSABILE DI PROTEGGERE IL SUO PIN E LA SUA PASSWORD.
SE IL TUO PIN O LA TUA PASSWORD SONO STATI UTILIZZATI PER UNA TRANSAZIONE, TALI OPERAZIONI VERRANNO CONSIDERATE COME ESEGUITE DA TE.
Se hai inserito la password Veritas su un sito fraudolento o telefonicamente a un agente falso o via e-mail a un agente di supporto falso
Accedete al pannello di controllo del client VERITAS e modificate la password. Se l'opzione è disponibile per te, ti consigliamo vivamente di attivare l'autenticazione a due fattori, per proteggere in modo permanente il tuo account.
Per garantire la sicurezza dei dati, la password deve soddisfare i criteri elencati di seguito:
- Deve contenere almeno 8 caratteri.
- Deve contenere almeno tre tipi di caratteri.
- Non deve contenere una parola del dizionario.
- Non deve contenere alcuna informazione personale (ad es. nome, cognome o data di nascita).
- Non deve essere utilizzata come password da nessun altro account utente.
- Deve essere memorizzato in un gestore di password.
- Deve essere cambiato ogni tre mesi.
- Non deve essere identica alle password utilizzate in precedenza.
CONSIGLIO VERITAS
Truffatori, trucchi, false proposte e altre truffe su Internet sono in aumento e sempre più sofisticate. Stiamo implementando sistemi di sicurezza sempre più efficienti. Ma il tuo aiuto non ha prezzo. La maggior parte dei casi di frode è dovuta alla credulità delle persone basata su una semplice e-mail o sulla riproduzione di un sito Web falso o attraverso social network e forum pubblici.
Stiamo implementando sistemi di sicurezza sempre più efficienti. Ma il tuo aiuto non ha prezzo.
La maggior parte dei casi di frode è dovuta alla credulità delle persone basata su una semplice e-mail o sulla riproduzione di un sito Web falso o attraverso social network e forum pubblici.
Ti ricordiamo che il modo migliore per difenderti da ladri, truffatori e truffe su Internet è rimanere sempre vigili.
13
Anni di esperienza
37M
Accettazione di commercianti e bancomat
1.3M
Clienti registrati soddisfatti
35
Paesi disponibili
Assistenza e supporto da parte di
esseri umani reali, non di bot
Servizio clienti in inglese al tuo servizio con biglietto 24/24,
telefonicamente dal lunedì al sabato dalle 9h alle 18h30
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