Alerta sobre fraudes - e-mail fraudulento, phishing, agente de suporte falso
O que fazer se você clicar em um link fraudulento ou se fornecer dados confidenciais?
- Recebimento de e-mails falsos que alegam ser da Veritas ou do emissor.
- Receber propostas falsas de suporte por meio de redes sociais ou fóruns que alegam ser da Veritas ou do emissor.
- Recebimento de chamadas telefônicas falsas que alegam ser da Veritas ou do emissor.
A menos que seja uma exceção muito rara, a Veritas está trabalhando gratuitamente por e-mail.
- Você precisa fazer login na sua conta e abrir um tíquete para se comunicar conosco. Nem a Veritas Nenhum emissor está propondo suporte por meio da rede social ou do fórum.
- Um cliente insatisfeito é um alvo fácil para hackers que propõem suporte falso ou ação legal e solicitam pagamento ou dados confidenciais de suas contas.
Nem a Veritas Nenhum emissor nunca entrará em contato com você
diretamente por telefone para solicitar detalhes da sua conta.
Para qualquer e-mail, você deve verificar se as três condições a seguir foram atendidas:
Remetente
Verifique se o endereço usado para enviar o e-mail termina em “@veritascard .com”, “@cardveritas .com”, “@emlpayments” ou “@prepaidfinancialservices .com”.
Na maioria das vezes, o e-mail será marcado como spam entre colchetes, e seu nome, número de identificação não serão mostrados OU estarão incorretos.
Na maioria das vezes, o e-mail será marcado como spam entre colchetes, e seu nome, número de identificação não serão mostrados OU estarão incorretos.
Assunto
Verifique se o seu nome e/ou o endereço de e-mail associado à sua conta aparecem na linha de assunto da mensagem.
Na maioria das vezes, o e-mail será marcado como spam entre colchetes, e seu nome, número de identificação não serão mostrados OU estarão incorretos.
Na maioria das vezes, o e-mail será marcado como spam entre colchetes, e seu nome, número de identificação não serão mostrados OU estarão incorretos.
Link
Mova o mouse sobre o link e você poderá ver seu conteúdo na parte inferior do navegador, sem precisar clicar nele.
Ao mover o mouse sobre o link, você pode ver que ele não tem nada a ver com a Veritas. Não clique nele.
Ao mover o mouse sobre o link, você pode ver que ele não tem nada a ver com a Veritas. Não clique nele.
Se você for um cliente da Veritas
você nunca terá que pagar nada ao EMLPayments. Portanto, você pode ignorar esse tipo de e-mail.
Denunciar um e-mail de phishing ou tentativa semelhante
- Você recebeu um e-mail de phishing, uma ligação telefônica falsa, um suporte falso por meio de uma rede social, falsificando a identidade da Veritas ou EMLPayments, envie-nos o máximo de informações possível (o conteúdo do e-mail, no mínimo) página de contato, abrindo um novo tíquete em seu Painel de controle do cliente VERITAS.
- Observe que as informações que você nos fornece podem ser compartilhadas com terceiros para nos permitir combater essas ameaças.
Eu inseri ou comuniquei meus dados pessoais - o que eu faço agora?
Se você inseriu o número do seu cartão em um site fraudulento ou por telefone para um agente falso ou por e-mail para um agente de suporte falso.
Por favor, note
Nem a Veritas, nem a EMLPayment solicitará que você forneça detalhes como número do cartão, e-mail, número de telefone, PIN, data de nascimento e endereço. Não forneça documentos confidenciais, como POA ou ID em caso de dúvida, a melhor maneira de fornecer esses documentos é através do ticket no Painel de Controle do Cliente VERITAS.
Você forneceu informações e/ou documentos confidenciais a um terceiro suspeito. A única coisa que você pode fazer é entrar em contato conosco o mais rápido possível, para que seu cartão e sua conta sejam bloqueados. Você terá que solicitar um novo cartão e redefinir sua senha.
Você não reconhece transações em sua conta?
Você terá que ir à polícia e abrir uma reclamação e, em seguida, abrir uma disputa por meio do Painel de Controle do Cliente da VERITAS adicionando, como prova de sua boa fé, uma cópia da reclamação policial. Nosso serviço tentará recuperar seu dinheiro.
Você terá que ir à polícia e abrir uma reclamação e, em seguida, abrir uma disputa por meio do Painel de Controle do Cliente da VERITAS adicionando, como prova de sua boa fé, uma cópia da reclamação policial. Nosso serviço tentará recuperar seu dinheiro.
OBSERVE QUE QUALQUER CLIENTE É RESPONSÁVEL POR PROTEGER SEU PIN E SENHA.
SE O SEU PIN OU SENHA TIVER SIDO USADO PARA UMA TRANSAÇÃO, ESSAS OPERAÇÕES SERÃO CONSIDERADAS COMO FEITAS POR VOCÊ.
Se você digitou sua senha da Veritas em um site fraudulento ou por telefone para um agente falso ou por e-mail para um agente de suporte falso
Faça login no Painel de Controle do Cliente VERITAS e altere sua senha. Se a opção estiver disponível para você, recomendamos que você ative a autenticação de dois fatores, para proteger permanentemente sua conta.
Para garantir que seus dados estejam seguros, sua senha deve atender aos critérios listados abaixo:
- Ele deve conter pelo menos 8 caracteres.
- Ele deve conter pelo menos três tipos de caracteres.
- Ele não deve conter uma palavra do dicionário.
- Não deve conter nenhuma informação pessoal (por exemplo, seu primeiro nome, sobrenome ou data de nascimento).
- Ele não deve ser usado como senha por nenhuma outra conta de usuário.
- Ele deve ser armazenado em um gerenciador de senhas.
- Ele deve ser trocado a cada três meses.
- Ela não deve ser idêntica a nenhuma senha usada anteriormente.
DICA VERITAS
Golpistas, truques, propostas falsas e outros golpes na internet estão em alta e cada vez mais sofisticados. Estamos implementando sistemas de segurança cada vez mais eficientes. Mas sua ajuda não tem preço. A maioria dos casos de fraude se deve à credulidade das pessoas com base em um simples e-mail ou na reprodução de um site falso ou por meio de rede social e fórum público.
Estamos implementando sistemas de segurança cada vez mais eficientes. Mas sua ajuda não tem preço.
A maioria dos casos de fraude se deve à credulidade das pessoas com base em um simples e-mail ou na reprodução de um site falso ou por meio de rede social e fórum público.
Lembramos que a melhor maneira de se defender contra ladrões, vigaristas e golpes na Internet é permanecer vigilante o tempo todo.
13
Anos de experiência
37M
Aceitação de comerciantes e caixas eletrônicos
1.3M
Clientes registrados satisfeitos
35
Países disponíveis
Serviço e suporte por
humanos reais, não por bots
Atendimento ao cliente em inglês ao seu serviço por bilhete 24/24, por
telefone de segunda a sábado das 9h às 18h30
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