Alerta sobre estafas: correo electrónico fraudulento, phishing, agente de soporte falso
¿Qué hacer si hace clic en un enlace fraudulento o si proporciona datos confidenciales?
- Recibir correos electrónicos falsos que afirman ser de Veritas o del Emisor.
- Recibir propuestas falsas de apoyo a través de redes sociales o foros que afirman ser de Veritas o Emisor.
- Recibir llamadas telefónicas falsas que afirman ser de Veritas o del Emisor.
A menos que sea una excepción muy rara, Veritas está trabajando sin correo electrónico.
- Tienes que iniciar sesión en tu cuenta y abrir un ticket para comunicarte con nosotros. Tampoco Veritas Neither Issuer propone apoyo a través de las redes sociales o del foro.
- Un cliente descontento es un blanco fácil para los piratas informáticos que proponen soporte falso o acciones legales y luego solicitan el pago o los datos confidenciales de sus cuentas.
Tampoco Veritas Neither Issuer nunca se pondrá en contacto con usted
directamente por teléfono para pedirle detalles de su cuenta.
Para cualquier correo electrónico, debe comprobar que se cumplen las tres condiciones siguientes:
remitente
Comprueba que la dirección utilizada para enviar el correo electrónico termina en «@veritascard .com», «@cardveritas .com», «@emlpayments» o «@prepaidfinancialservices .com».
La mayoría de las veces, el correo electrónico se marcará como spam entre paréntesis y su nombre, número de identificación no se mostrarán O serán incorrectos.
La mayoría de las veces, el correo electrónico se marcará como spam entre paréntesis y su nombre, número de identificación no se mostrarán O serán incorrectos.
Asunto
Comprueba que tu nombre o la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta aparecen en la línea de asunto del mensaje.
La mayoría de las veces, el correo electrónico se marcará como spam entre paréntesis y su nombre, número de identificación no se mostrarán O serán incorrectos.
La mayoría de las veces, el correo electrónico se marcará como spam entre paréntesis y su nombre, número de identificación no se mostrarán O serán incorrectos.
Vínculo
Mueva el ratón sobre el enlace y podrá ver su contenido en la parte inferior de su navegador, sin tener que hacer clic en él.
Cuando mueve el ratón sobre el enlace, puede ver que no tiene nada que ver con Veritas. No hagas clic en él.
Cuando mueve el ratón sobre el enlace, puede ver que no tiene nada que ver con Veritas. No hagas clic en él.
Si es cliente de Veritas
nunca tendrá que pagar nada a EMLPayments. Por lo tanto, puede ignorar este tipo de correo electrónico.
Denunciar un correo electrónico de phishing o un intento similar
- Ha recibido un correo electrónico de phishing, una llamada telefónica falsa, un soporte falso a través de una red social, suplantación de identidad de Veritas o EMLPayments, envíenos toda la información que pueda (el contenido del correo electrónico, como mínimo) a la página de contacto o abriendo un nuevo ticket en su panel de control de clientes de VERITAS.
- Tenga en cuenta que la información que nos proporciona puede compartirse con terceros para que podamos combatir estas amenazas.
He introducido o comunicado mis datos personales, ¿qué hago ahora?
Si ingresó su número de tarjeta en un sitio fraudulento o por teléfono a un agente falso o por correo electrónico a un agente de soporte falso.
Tenga en cuenta
Ni Veritas, ni EMLPayment le pedirán que proporcione detalles como número de tarjeta, correo electrónico, número de teléfono, PIN, fecha de nacimiento, dirección. No proporcione documentos confidenciales como POA o ID cuando tenga alguna duda, la mejor manera de proporcionarlos es a través de un ticket en el Panel de control de clientes de VERITAS.
Proporcionó información y/o documentos confidenciales a un tercero sospechoso. Lo único que puedes hacer es ponerte en contacto con nosotros lo antes posible para bloquear tu tarjeta y tu cuenta. Tendrás que solicitar una nueva tarjeta y restablecer tu contraseña.
¿No reconoce las transacciones en su cuenta?
Tendrá que ir a la policía y abrir una queja, luego tendrá que abrir una disputa a través de su Panel de Control de Clientes de VERITAS agregando, como prueba de su buena fe, una copia de la queja policial. Nuestro servicio intentará recuperar su dinero.
Tendrá que ir a la policía y abrir una queja, luego tendrá que abrir una disputa a través de su Panel de Control de Clientes de VERITAS agregando, como prueba de su buena fe, una copia de la queja policial. Nuestro servicio intentará recuperar su dinero.
TENGA EN CUENTA QUE CUALQUIER CLIENTE ES RESPONSABLE DE PROTEGER SU PIN Y CONTRASEÑA.
SI SU PIN O CONTRASEÑA SE HAN UTILIZADO PARA UNA TRANSACCIÓN, ESAS OPERACIONES SE CONSIDERARÁN REALIZADAS POR USTED.
Si ingresó su contraseña de Veritas en un sitio fraudulento o por teléfono a un agente falso o por correo electrónico a un agente de soporte falso
Inicie sesión en el panel de control de clientes de VERITAS y cambie su contraseña. Si la opción está disponible para usted, le recomendamos encarecidamente que active la autenticación de dos factores para proteger su cuenta de forma permanente.
Para garantizar la seguridad de sus datos, su contraseña debe cumplir los criterios que se indican a continuación:
- Debe contener al menos 8 caracteres.
- Debe contener al menos tres tipos de caracteres.
- No debe contener ninguna palabra del diccionario.
- No debe contener ningún dato personal (por ejemplo, su nombre, apellidos o fecha de nacimiento).
- Ninguna otra cuenta de usuario debe usarla como contraseña.
- Debe guardarse en un administrador de contraseñas.
- Debe cambiarse cada tres meses.
- No debe ser idéntica a ninguna de las contraseñas utilizadas anteriormente.
PUNTA VERITAS
Los estafadores, trucos, propuestas falsas y otras estafas en Internet van en aumento y son cada vez más sofisticados. Estamos implementando sistemas de seguridad cada vez más eficientes. Pero tu ayuda no tiene precio. La mayoría de los casos de fraude se deben a la credulidad de las personas basada en un simple correo electrónico o la reproducción de un sitio web falso o a través de redes sociales y foros públicos.
Estamos implementando sistemas de seguridad cada vez más eficientes. Pero tu ayuda no tiene precio.
La mayoría de los casos de fraude se deben a la credulidad de las personas basada en un simple correo electrónico o la reproducción de un sitio web falso o a través de redes sociales y foros públicos.
Le recordamos que la mejor manera de defenderse de los ladrones, ladrones y estafas de Internet es mantenerse alerta en todo momento.
13
Años de experiencia
37M
Aceptación de comerciantes y cajeros automáticos
1.3M
Clientes registrados satisfechos
35
Países disponibles
Servicio y soporte por parte de
personas reales, no de bots
Servicio de atención al cliente en inglés a su servicio con ticket 24/24, por
teléfono de lunes a sábado de 9h a 18h30
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