La carte prépayée VERITAS MasterCard® fonctionne comme toutes les autres cartes de paiement acceptées par les commerçants affichant la Marque d'Acceptation MasterCard®. Nous ne pouvons garantir que nos cartes seront acceptées par les 36 Millions de commerçants affichant le logo la marque d'acceptation MasterCard®. A noter que Paypal prélève une petite somme (en moyenne 1 euro) pour vérifier la validité de la carte. Si votre carte prépayée VERITAS MasterCard® ne dispose pas du crédit nécessaire, Paypal ne pourra procéder à sa vérification et rejettera votre carte.

La carte prépayée VERITAS MasterCard® n’est pas une carte de crédit et ne demande NI compte bancaire, NI vérification de solvabilité, NI preuve d’origine de vos revenus. La carte prépayée VERITAS MasterCard® est acceptée partout dans le monde chez plus de 36 Millions de commerçants où vous voyez le logo MasterCard® Ou Maestro®

Votre carte prépayée VERITAS MasterCard® est une carte de paiement internationale et pas une simple carte cadeau rechargeable une seule fois. Vous pouvez donc tous les jours recharger votre carte prépayée VERITAS MasterCard® dans la limite du plafond de votre carte.

Nous prélevons 2 euros du prix de vente systématiquement pour chaque carte activée. Nous choisissons au hasard une fois par trimestre une association à soutenir. Vous pouvez nous suggérer d’autres associations à inclure dans notre liste d’associations à aider, mais vous ne pouvez pas choisir d’attribuer votre don à notre place.

Votre carte prépayée VERITAS MasterCard® est une carte de paiement internationale. Vous pouvez vous en servir chez votre boulanger de quartier mais aussi à l’autre bout du monde. La carte prépayée VERITAS MasterCard® est acceptée chez plus de 30 millions de commerçants dans le monde.

Voici une liste de raisons non exhaustives qui peuvent causer un dysfonctionnement : Votre carte a été endommagée au contact d’un liquide ou d’un aimant puissant, vous devez demander une carte de remplacement. Vos fonds seront automatiquement transférés sur votre nouvelle carte sans frais. La puce et la bande magnétique sont détruites, vous devez demander une carte de remplacement. Vos fonds seront automatiquement transférés sur votre nouvelle carte sans frais. Vous n’avez plus de crédit suffisant sur votre carte. Connectez-vous sur votre compte et vérifier votre montant disponible. Votre carte a été bloquée sur vos instructions ou par nos services qui ont détecté une fraude, renseignez-vous en nous contactant. La date de validité de votre carte a été dépassée, vérifiez la date de validité figurant sur la carte. Nous sommes à votre disposition, n’hésitez pas à nous contacter par email, par la messagerie du site ou par téléphone inscrit au dos de votre carte.

Par défaut la carte prépayée Veritas MasterCard® vous offre une discrétion maximum. Vos relevés de comptes sont consultables et imprimables en ligne gratuitement par un accès sécurisé. Sauf demande expresse de votre part, votre correspondance est retenue et vous ne recevez pas de relevés de compte chez vous.

Chaque commerçant dispose de ses propres règles de retour de marchandises. Si le commerçant accepte de reprendre votre produit et de vous rembourser, il pourra créditer votre carte prépayée Veritas MasterCard® comme un remboursement ou vous donner un avoir client.

Soumettez une demande écrite par email ou par la messagerie du site internet. Votre PIN vous sera à nouveau envoyé par SMS. Si vous ne recevez toujours pas votre PIN, contacter notre service client ou renvoyer un message SMS au 06.500.63.000 ou depuis l’étranger +33.6.500.63.000 à partir du téléphone portable enregistré en indiquant la mention « PIN » suivi des 8 derniers chiffres de votre carte Veritas. A noter pour des raisons de sécurité, nous évitons de communiquer un PIN par téléphone.

Vous avez désormais une carte MasterCard® valable chez plus de 36 Millions de commerçants et distributeurs de billets à travers le monde. Vous pouvez utiliser votre carte prépayée VERITAS MasterCard® en boutiques, aux restaurants, sur internet dès que vous voyez la marque d’acceptation MasterCard® ou Maestro®.

La carte prépayée VERITAS MasterCard® est souvent utilisée comme un moyen de paiement idéal sur internet. En effet vous ne donnez pas votre numéro de carte de crédit qui pourrait donner accès à votre compte bancaire dans son intégralité. De plus, aucun relevé n’est envoyé à votre domicile ou à votre banquier. Vous pouvez donc acheter sur internet ce que vous souhaitez sans avoir à vous justifier.

Les commerces en ligne sont de plus en plus sûrs. Toutefois assurez-vous que vous faites des achats sur des sites réputés et sécurisés. Ne donnez jamais votre numéro de carte par email ou pendant une discussion en ligne mais uniquement sur des sites bancaires ou de type Paypal. Un simple appel de votre part et grâce au réseau MasterCard® votre carte est immédiatement bloquée et votre argent sécurisé.

Votre carte prépayée VERITAS MasterCard® n’est pas un compte bancaire. Aucun intérêt n’est applicable sur votre carte, ni créditeur ni débiteur.

Vous devez immédiatement nous informer de tout changement d’adresse, de nom, de numéro de téléphone, d’email. Ces informations sont fondamentales pour pouvoir vous identifier correctement en cas d’urgence. Contactez-nous par email ou connectez-vous sur le site et choisissez l’onglet "informations personnelles" pour modifier vos informations si besoin. Nous déclinons toute responsabilité des conséquences si vous ne nous informez pas de tout changement relatif à vos informations personnelles.

Vous pouvez annuler par écrit votre carte à tout moment par email ou par la messagerie du site internet. Vous devez vous engager par écrit à avoir détruit physiquement la carte. Votre carte sera alors immédiatement bloquée. Les frais d’achats et d’activation ne sont pas remboursés. Les achats ou les virements effectués ou en attente et les frais relatifs à ces opérations ne seront pas remboursés. En cas de litige vous devez d'abord envoyer les documents demandés puis les fonds restant disponibles sur votre carte, une fois toutes les opérations et frais déduits, vous seront envoyés par chèque à l’adresse que vous avez renseignée dans vos informations personnelles ou par défaut lors de votre commande.

Pour votre protection, nous pouvons annuler votre carte prépayée Veritas MasterCard® si nos services suspectent une fraude ou une utilisation délictueuse de la carte ou toutes autres raisons qui nous obligent à nous conformer à la loi en vigueur. Nous vous informons au plus vite d’une telle procédure et des documents à fournir. Dans ce cas et après validation de vos documents, vous devez nous informer dans les trois mois vers quel compte vous souhaitez faire transférer les fonds disponibles sur votre carte.

Votre carte prépayée VERITAS MasterCard® a comme toutes les cartes de paiement MasterCard® une durée de validité limitée. Au bout de 36 mois, la carte prépayée VERITAS MasterCard® est expirée et sera automatiquement désactivée. De façon automatique une nouvelle carte prépayée VERITAS MasterCard® est émise et facturée au prix public. Vos avoirs sont alors transférés sur votre nouvelle carte seulement une fois que tous vos paiements en cours et frais adjacents ont été honorés. Si vous ne souhaitez pas de renouvellement automatique vous pouvez nous le signaler par écrit 28 jours avant la date d’expiration.

Vous devez considérer votre carte prépayée VERITAS MasterCard® comme des espèces et y faire attention. Votre carte est protégée par une puce et un code secret contre une utilisation frauduleuse, mais c’est votre responsabilité de conserver votre carte en lieu sûr. Votre code secret doit être mémorisé et détruit, en aucun cas il ne doit être conservé à proximité de la carte ni communiqué à des tiers. Nous recommandons à nos clients de vérifier régulièrement en ligne le solde et les mouvements effectués. En cas de vol ou de perte ou si vous suspectez une utilisation frauduleuse de votre carte prépayée VERITAS MasterCard®, c’est votre responsabilité de nous avertir pour faire opposition à votre carte. Une fois bloquée et sur votre demande nous pouvons demander l’ouverture d’une enquête par les services de police appropriés. Dans ce cas, vous serez amené à collaborer avec la police pour les besoins de l’enquête. Un refus de collaboration avec les services de police ne permettra en aucun cas de prouver une fraude. Les transactions frauduleuses vous seront remboursées une fois que l’enquête de police aura prouvé que vous n’avez pas initiés ces transactions frauduleuses et que vous avez fait preuve de vigilance pour la conservation de votre carte et de votre code. Au contraire si l’enquête révèle que les transactions litigieuses ont été autorisées avec votre accord ou que vous n’avez pas gardé en sécurité votre carte ni votre code PIN, aucune transaction ne vous sera remboursée et des frais d’enquête seront prélevés sur votre carte. Des poursuites pour tentative d’escroquerie pourront être ouvertes. L’ouverture d’une enquête ne doit pas être prise à la légère. Lorsque vous demandez le début de cette procédure assurez-vous d’être certain que les transactions suspectes ne sont pas juste un oubli de votre part.

Votre carte prépayée VERITAS MasterCard® fonctionne comme une carte classique, vous pouvez simplement retirer votre solde disponible par les distributeurs de billets, par virement. Vous pouvez aussi en faire la demande écrite par email ou par notre messagerie sur le site, une fois toutes les transactions en cours et les frais adjacents honorés, tous les litiges clos et la mise à niveau KYC confirmée, nous vous renverrons par chèque le montant restant à l’adresse indiquée dans vos données personnelles.

La carte prépayée VERITAS MasterCard® fonctionne avec plus de 20 millions de distributeurs de billets automatiques. Vous pouvez aussi obtenir une avance en espèces auprès de certaines institutions financières pratiquant ce type d’opération. Dans ce cas pas besoin de code PIN, la présentation d’une pièce d’identité suffit. Attention ce service est plus cher mais il permet d’obtenir plus que la limite appliquée par certains distributeurs.

Chaque titulaire de la carte prépayée VERITAS MasterCard® peut envoyer et recevoir de l’argent avec un autre titulaire de la carte prépayée VERITAS MasterCard®. C'est gratuit. Comme sur les réseaux sociaux vous pouvez transférer de l'argent instantannément à vos amis et vos proches. Fini les packs de seulement deux cartes dont la deuxième carte est juste une carte de retrait. Désormais vous n’êtes pas limité à transférer de l’argent à une seule carte. En accédant à votre espace carte sécurisée, vous transférez de l'argent avec tous vos amis ou vos proches titulaires d’une carte prépayée VERITAS MasterCard®. Attention l'envoyeur et le receveur doivent être en statut CLASSIC ou VIP pour transférer de l'argent gratuitement entre cartes.

Une carte bancaire prépayée fonctionne uniquement lorsque vous rechargez de l’argent. De plus votre carte prépayée n’est pas liée à votre compte bancaire. En cas de fraude vous pouvez faire opposition et demander l’ouverture d’une enquête sur une transaction non autorisée. Un des véritables avantages d’une carte bancaire prépayée c’est que vous pouvez recharger votre carte occasionnellement et dépenser votre argent immédiatement pour un achat sur internet. Votre carte prépayée n’est pas liée à votre compte bancaire.

Carte bancaire rechargeable : carte de débit ou de crédit ? Une carte bancaire prépayée n’est ni une carte de crédit, ni une carte de débit. Mais un nouveau produit vous permettant de recharger un montant d’argent souhaité avant de le dépenser. Ainsi vous ne risquez pas de dépasser votre budget. C’est un produit idéal pour ceux qui ont du mal à contrôler leurs dépenses. Une carte bancaire prépayée ne nécessite ni d’ouvrir un compte bancaire, ni de disposer d’un compte bancaire.

Votre carte bancaire prépayée peut s’utiliser comme carte d’appoint, notamment lors de vos achats sur internet pour renforcer votre sécurité. Par exemple, rechargez juste avant votre achat votre carte du montant des achats que vous avez prévu de faire. De plus si vous n’utilisez pas votre carte bancaire prépayée pendant 90 jours, il n’y a pas de frais pour inactivité.

La location d’un véhicule implique la possibilité pour le loueur de prélever des sommes supplémentaires sur la carte servant de garanties en cas par exemple d’infraction à la circulation, dommages sur le véhicule… Une carte prépayée n’est pas liée à un compte en banque, pour cette raison les loueurs peuvent être amenés à prélever une somme de sécurité pour couvrir les frais imprévus en plus du prix de la location. Certains loueurs indiquent explicitement ne pas accepter les cartes bancaires prépayées. Renseignez-vous auprès de chaque commerçant avant de commencer votre location de voiture.

Non pour les virements vers IBAN personnel et jusqu’à la limite légale autorisée. Nous vous conseillons de surclasser votre carte au plus vite car le surclassement de votre carte bancaire prépayée VERITAS c'est aussi les avantages suivants : Vous augmentez votre plafond de rechargement mensuel, pour recevoir facilement plus d'argent sur votre carte. Vous pouvez recharger votre carte VERITAS avec une carte de crédit. Vous pouvez recevoir en toute sécurité des virements bancaires directement sur votre carte. Vous recevez nos offres privilèges.

Oui, il suffit de justifier d'une adresse physique en Europe pour obtenir le surclassement de votre carte bancaire prépayée VERITAS et bénéficier des avantages suivants: Vous augmentez votre plafond de rechargement mensuel, pour recevoir facilement plus d’argent sur votre carte. Vous pouvez recharger votre carte VERITAS avec une carte de crédit. Vous pouvez recevoir en toute sécurité des virements bancaires directement sur votre carte. Vous recevez nos offres privilèges.

Votre carte fonctionne chez les commerçants et distributeurs de billets affichant la marque d’acceptation MasterCard. Cependant aucune carte ne sera envoyée vers les pays suivants Angola, Biélorussie, Burma, Cote d’Ivoire, Cuba, Corée du Nord, République Démocratique du Congo, Érythrée, Éthiopie, Inde, Indonésie, Iran, Irak, Koweït, Liban, Macédoine, Liberia, Serbie, Monténégro, Moldavie, Nigeria, Sierra Leone, Somalie, Soudan, Syrie, Ouzbékistan, Zimbabwe.

Ne paniquez pas, vérifiez bien vos poches. Vous ne trouvez toujours pas votre carte ? Envoyez par SMS au +33.6.500.63.000 depuis le téléphone portable associé à votre carte Veritas le texte suivant « VERR » suivi des 8 derniers chiffres de votre carte (Exemple : VERR 12345678). Vous n’avez pas votre téléphone portable avec vous ? Contactez par téléphone notre service client au +44.207.534.8076. Une carte bloquée ne permet ni achats ni retraits. Vous avez retrouvé votre carte ? Il vous suffit de débloquer votre carte en contactant notre service clients ou en envoyant par SMS au +33.6.500.63.000 depuis le téléphone portable associé à votre carte Veritas le texte suivant « DEVER » suivi des 8 derniers chiffres de votre carte (Exemple : DEVER 12345678). Vous avez constaté des achats frauduleux avec votre carte ? Demandez et remplissez le formulaire de contestation de transactions. Attention une fausse déclaration de fraude entrainera la fermeture immédiate de votre compte carte et d’éventuelles poursuites.

Pour passer votre carte en mode VIP et disposer de plafonds parmi les plus élevés, vous devez fournir une copie certifiée conforme de votre pièce d’identité et d’un justificatif de domicile. Si vous êtes un client société, une copie KBIS certifiée et une copie certifiée de preuve d’adresse de la société doivent aussi être envoyées. Cette certification doit provenir d’un avocat, d’un notaire ou d’un organisme public. La certification doit faire apparaitre le nom et l’adresse de la personne ou entité ayant réalisée la certification ainsi que la date. A noter : lorsque vous êtes en mode VIP et que votre montant total de rechargement atteint 15.000 euros, nous vous demanderons une preuve de l’origine des fonds et d’autres documents si nécessaire. A titre d’exemple, une preuve de fonds peut être la copie d’un relevé de banque ou une facture ou une fiche de paie.

Vous êtes concerné si et seulement si votre adresse d’enregistrement est en France. Si vos documents (ID +POA) ont été validés et que vous êtes en statut CLASSIC ou VIP: la limite de rechargement mensuel est de 10000euros, la limite mensuel de dépôt espèces et de retrait en distributeur automatique est de 1000e. Si vos documents (ID+POA) n’ont pas été encore validés, vous êtes en statut BASIC avec les limites ci dessous: Pour les dépôts en espèces : 250e par mois. Attention ce montant peux varier en fonction de la législation en vigueur. Pour les dépenses en France : 100e par retrait et 250e d’achat par mois dans un réseau limité tel que les commerçants type grands magasins, supermarchés, épiceries, services publicitaires. Pour les dépenses hors de France : vous devez envoyer vos documents pour utiliser votre carte hors de France. Pour profiter au maximum de nos services et lever les restrictions du niveau BASIC: nous vous conseillons d'envoyer vos documents au plus vite pour passer en statut CLASSIC ou VIP.