Waarschuwing voor oplichting - frauduleuze e-mail, phishing, nep-ondersteuningsagent
Wat te doen als u op een frauduleuze link klikt of als u gevoelige gegevens verstrekt?
- Het ontvangen van valse e-mails die beweren afkomstig te zijn van Veritas of de uitgever.
- Het ontvangen van een nepvoorstel voor ondersteuning via een sociaal netwerk of forum dat beweert afkomstig te zijn van Veritas of Emittent.
- Een nep-telefoontje ontvangen dat beweert afkomstig te zijn van Veritas of de uitgever.
Tenzij een zeer zeldzame uitzondering, werkt Veritas e-mailvrij.
- U moet inloggen op uw account en een ticket openen om met ons te communiceren. Noch Veritas Geen van beide emittenten stelt ondersteuning voor via een sociaal netwerk of via een forum.
- Een ontevreden klant is een gemakkelijk doelwit voor hackers die valse ondersteuning of juridische stappen voorstellen en vervolgens om betaling of gevoelige gegevens van uw accounts zullen vragen.
Noch Veritas Geen van beide emittenten zal nooit
rechtstreeks telefonisch contact met u opnemen om u de details van uw account te vragen.
Voor elke e-mail moet u er rekening mee houden dat aan de volgende drie voorwaarden is voldaan:
Afzender
Controleer of het adres dat wordt gebruikt voor het verzenden van de e-mail eindigt op „@veritascard .com”, „@cardveritas .com”, „@emlpayments” of „@prepaidfinancialservices .com”.
Meestal wordt de e-mail tussen haakjes gemarkeerd als spam en worden uw naam en identificatienummer niet weergegeven OF zijn onjuist.
Meestal wordt de e-mail tussen haakjes gemarkeerd als spam en worden uw naam en identificatienummer niet weergegeven OF zijn onjuist.
Onderwerp
Controleer of uw naam en/of het e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld, worden weergegeven in de onderwerpregel van het bericht.
Meestal wordt de e-mail tussen haakjes gemarkeerd als spam en worden uw naam en identificatienummer niet weergegeven OF zijn onjuist.
Meestal wordt de e-mail tussen haakjes gemarkeerd als spam en worden uw naam en identificatienummer niet weergegeven OF zijn onjuist.
Link
Beweeg uw muis over de link en u kunt de inhoud ervan onderaan uw browser zien, zonder erop te hoeven klikken.
Je kunt zien wanneer je met je muis over de link beweegt dat het niets met Veritas te maken heeft. Klik er niet op.
Je kunt zien wanneer je met je muis over de link beweegt dat het niets met Veritas te maken heeft. Klik er niet op.
Als u klant bent van Veritas
u hoeft nooit iets te betalen aan EMLPayments. Je kunt dit type e-mail dus negeren.
Een phishing-e-mail of soortgelijke poging melden
- U hebt een phishing-e-mail ontvangen, een nep-telefoontje, een nepondersteuning via een sociaal netwerk, het vervalsen van de identiteit van Veritas of EMLPayments, stuur ons alstublieft zoveel mogelijk informatie (de inhoud van de e-mail, minimaal) contactpagina of door een nieuw ticket te openen in uw VERITAS Client Control Panel.
- Houd er rekening mee dat de informatie die u ons verstrekt, kan worden gedeeld met derden om ons in staat te stellen deze bedreigingen te bestrijden.
Ik heb mijn persoonlijke gegevens ingevoerd of meegedeeld - wat moet ik nu doen?
Als u uw kaartnummer hebt ingevoerd op een frauduleuze site of telefonisch naar een nepagent of per e-mail naar een nep-ondersteuningsagent.
Let op
Noch Veritas, noch EMLPayment zal u vragen om details te verstrekken zoals kaartnummer, e-mail, telefoonnummer, PIN, geboortedatum, adres. Verstrek geen gevoelige documenten zoals POA of ID als u twijfelt, de beste manier om dergelijke documenten te verstrekken is via een ticket naar het VERITAS Client Control Panel.
U hebt gevoelige informatie en/of documenten verstrekt aan een verdachte derde partij. Het enige dat u kunt doen, is zo snel mogelijk contact met ons opnemen om uw kaart en account te laten blokkeren. U moet een nieuwe kaart aanvragen en uw wachtwoord opnieuw instellen.
Herkent u geen transacties op uw account?
U moet naar de politie gaan en een klacht indienen, dan moet u een geschil openen via uw VERITAS Client Control Panel door, als bewijs van uw goede trouw, een kopie van de klacht van de politie toe te voegen. Onze dienst zal proberen uw geld terug te krijgen.
U moet naar de politie gaan en een klacht indienen, dan moet u een geschil openen via uw VERITAS Client Control Panel door, als bewijs van uw goede trouw, een kopie van de klacht van de politie toe te voegen. Onze dienst zal proberen uw geld terug te krijgen.
HOUD ER REKENING MEE DAT ELKE KLANT VERANTWOORDELIJK IS OM ZIJN PINCODE EN WACHTWOORD TE BEWAREN.
ALS UW PINCODE OF WACHTWOORD IS GEBRUIKT VOOR TRANSACTIES, WORDEN DEZE BEWERKINGEN BESCHOUWD ALS UITGEVOERD DOOR U.
Als u uw Veritas-wachtwoord hebt ingevoerd op een frauduleuze site of telefonisch naar een nepagent of per e-mail naar een nep-ondersteuningsmedewerker
Meld u aan bij uw VERITAS Client Control Panel en wijzig uw wachtwoord. Als de optie voor u beschikbaar is, raden we u ten zeerste aan om tweefactorauthenticatie te activeren om uw account permanent te beveiligen.
Om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig zijn, moet uw wachtwoord voldoen aan de onderstaande criteria:
- Het moet minstens 8 tekens bevatten.
- Het moet ten minste drie tekens bevatten.
- Het mag geen woordenboekwoord bevatten.
- Het mag geen persoonlijke informatie bevatten (bijvoorbeeld uw voornaam, achternaam of geboortedatum).
- Het mag niet als wachtwoord worden gebruikt door andere gebruikersaccounts.
- Het moet worden opgeslagen in een wachtwoordbeheerder.
- Het moet elke drie maanden worden vervangen.
- Het mag niet identiek zijn aan eerder gebruikte wachtwoorden.
VERITAS-TIP
Oplichters, trucs, valse voorstellen en andere oplichting op internet nemen toe en worden steeds geavanceerder. We implementeren steeds efficiëntere beveiligingssystemen. Maar jouw hulp is van onschatbare waarde. De meeste gevallen van fraude zijn te wijten aan de goedgelovigheid van mensen op basis van een eenvoudige e-mail of de reproductie van een nepwebsite of via een sociaal netwerk en een openbaar forum.
We implementeren steeds efficiëntere beveiligingssystemen. Maar jouw hulp is van onschatbare waarde.
De meeste gevallen van fraude zijn te wijten aan de goedgelovigheid van mensen op basis van een eenvoudige e-mail of de reproductie van een nepwebsite of via een sociaal netwerk en een openbaar forum.
We herinneren je eraan dat de beste manier om jezelf te verdedigen tegen dieven, boeven en internetfraude is om te allen tijde waakzaam te blijven.
13
Jarenlange ervaring
37M
Acceptatie door handelaars en
1.3M
Tevreden geregistreerde klanten
35
Beschikbare landen
Service en ondersteuning door
echte mensen, niet door bots
Klantenservice in het Engels tot uw dienst via ticket 24/24,
telefonisch van maandag tot zaterdag van 9u tot 18u30
English
Français
Español
Português
Deutsch
Nederlands
Română
Polski
Italiano
Suomi
Dansk
čeština
Ελληνικά
Svenska
Nynorsk
українська
Pусский
Latviešu
Magyar
Lietuvių